बिजली विभाग ने उपभोक्ता को फर्जी बिल बनाकर भेजा 1.4 लाख बिजली बिल, उपभोक्ता आयोग ने किया रद

बुलंदशहर। बिजली विभाग ने उपभोक्ता को फर्जी बिल बनाकर कनेक्शन काटने की धमकी दी और जबरन 50 हजार रुपये जमा करा लिए। बार-बार शिकायत के बाद भी बिल ठीक नहीं किया गया। अब उपभोक्ता आयोग ने फर्जी बिल को निरस्त करते हुए पीड़ित को मानसिक क्षतिपूर्ति और वाद व्यय देने के आदेश दिए हैं।

उपभोक्ता आयोग के जनसंपर्क अधिकारी शेखर वर्मा ने बताया कि नगर के आवास विकास कॉलोनी निवासी मनोज कुमार का 12 जनवरी 2021 को सामान्य से 39 गुना अधिक बिजली बिल 19,955 यूनिट का 1,45,293 रुपये का बनाया गया। आरोप है कि बिल ठीक कराने के लिए मनोज कुमार ने अधिकारियों के चक्कर काटे। इसके बाद अवर अभियन्ता व अन्य कर्मचारी उनके घर पहुंचे और बिल को ठीक बताते हुए कनेक्शन काटने की धमकी दी। इसी दौरान आरोपियों ने उनसे जबरन 50 हजार रुपये जमा कराए।

18 अक्तूबर 2022 को शिकायत पर आश्वासन दिया कि जल्द ही बिल का सुधार करा दिया जाएगा। नवंबर माह में उनका खराब मीटर भी बदल दिया गया लेकिन बिल ठीक नहीं किया गया। जिसके चलते उपभोक्ता ने उपभोक्ता आयोग में वाद दायर किया था। अब उपभोक्ता आयोग के न्यायाधीश हसनैन कुरैशी व सामान्य सदस्य मोहित कुमार त्यागी व नीलम कुमारी ने दोनों पक्षों को सुना और उपभोक्ता को दिए गए बिल को फर्जी पाया। उन्होंने आदेश दिए हैं कि विभाग द्वारा जारी किया गया बिल फर्जी है और इसे तत्काल निरस्त किया जाए। साथ ही पीड़ित को मानसिक क्षतिपूर्ति के लिए 50 हजार और वाद व्यय के तौर पर 10 हजार रुपये देने के लिए अधिशासी अभियंता और उपखंड अधिकारी को आदेश दिए हैं।

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    सर्वप्रथम आप का यूपीपीसीएल मीडिया में स्वागत है.... बहुत बार बिजली उपभोक्ताओं को कई परेशानियां आती है. ऐसे में बार-बार बोलने एवं निवेदन करने के बाद भी उस समस्या का निराकरण नहीं किया जाता है, ऐसे स्थिति में हम बिजली विभाग की शिकायत कर सकते है. जैसे-बिजली बिल संबंधी शिकायत, नई कनेक्शन संबंधी शिकायत, कनेक्शन परिवर्तन संबंधी शिकायत या मीटर संबंधी शिकायत, आपको इलेक्ट्रिसिटी से सम्बंधित कोई भी परेशानी आ रही और उसका निराकरण बिजली विभाग नहीं कर रहा हो तब उसकी शिकायत आप कर सकते है. बिजली उपभोक्ताओं को अगर इलेक्ट्रिसिटी सप्लाई, बिल या इससे संबंधित किसी भी तरह की समस्या आती है और आवेदन करने के बाद भी निराकरण नहीं किया जाता है या सर्विस खराब है तब आप उसकी शिकायत कर सकते है. इसके लिए आपको हमारे हेल्पलाइन नंबर 8400041490 पर आपको शिकायत करने की सुविधा दी गई है.... जय हिन्द! जय भारत!!

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